Política de Privacidad — Datexa Analytics
Última actualización: 26 de agosto de 2026
1. Responsable del Tratamiento
Razón social: Datexa Analytics
Correo electrónico: info@datexaanalytics.com
Ubicación: Quito, Ecuador
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales:
a) Datos que tú nos proporcionas:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Mensaje o consulta enviada a través del formulario de contacto
b) Datos recopilados automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- País y ciudad aproximada
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Fuente de tráfico (cómo llegaste a nuestro sitio)
Estos datos automáticos son recopilados únicamente si aceptas el uso de cookies analíticas.
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tu consulta enviada por el formulario | Ejecución de relación precontractual |
| Analizar el comportamiento de los visitantes del sitio (Google Analytics) | Consentimiento |
| Mejorar el rendimiento y la seguridad del sitio (Vercel) | Interés legítimo |
4. Transferencias internacionales de datos
Datexa Analytics utiliza servicios de terceros ubicados fuera de Ecuador que pueden procesar tus datos:
| Proveedor | País | Finalidad |
|---|---|---|
| Google LLC (Google Analytics) | Estados Unidos | Análisis de tráfico web |
| Vercel Inc. | Estados Unidos | Alojamiento del sitio web |
Estas transferencias se realizan bajo las cláusulas contractuales tipo aceptadas por los proveedores mencionados. Puedes consultar las políticas de privacidad de cada proveedor en sus sitios web oficiales.
5. Plazo de conservación
- Datos del formulario de contacto: se conservan durante el tiempo necesario para atender tu consulta y, de existir relación comercial, durante la vigencia de la misma más 3 años adicionales.
- Datos analíticos (Google Analytics): según la configuración de retención de datos de Google Analytics, máximo 14 meses.
6. Tus derechos (Derechos ARCO)
De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación/Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición: oponerte a un tratamiento específico de tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
- Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a info@datexaanalytics.com con el asunto "Derechos ARCO" indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y, si aplica, los datos a los que se refiere tu solicitud.
Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
7. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies analíticas de Google Analytics para entender cómo los visitantes interactúan con el sitio. Estas cookies solo se activan si aceptas su uso mediante el banner de consentimiento.
Puedes rechazar las cookies analíticas en cualquier momento usando el banner de consentimiento o configurando tu navegador para bloquearlas. Rechazar las cookies no afecta la funcionalidad del sitio.
8. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos a info@datexaanalytics.com para proceder a su eliminación.
9. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisarla periódicamente.
10. Contacto y autoridad de control
Para cualquier consulta sobre esta política:
📧 info@datexaanalytics.com
Si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP) del Ecuador: www.superintendenciadedatos.gob.ec